Het aanbieden van een gemakkelijke en betrouwbare dienstverlening voor retouren is essentieel om klanten te binden

E-commercebedrijven hebben te maken met steeds grotere retourpercentages nu klanten, met steeds hogere verwachtingen, meer kopen. Een efficiënt retourproces is een zeer krachtig middel: het kan klanten aan u binden en de winst vergroten.

Laat u niet overweldigen door een grote toename van bestellingen en het groter aantal retouren dat daarmee gepaard gaat: Asendia heeft een groot aanbod retouroplossingen die allemaal ontworpen zijn om te voldoen aan de individuele behoeften van internationale bedrijven.
18_Managing_Returns_Woman_With_Trolley.jpg

Zorg voor een geweldig retourbeleid

Online shoppen is nu wereldwijd een van de populairste activiteiten op internet, wat webwinkels ongekende mogelijkheden biedt, waar ze ook gevestigd zijn. Asendia kan u helpen bij het opzetten van een retourbeleid, en helpt u bij belangrijke aspecten, zoals de stijl van uw taal, retourperiodes en het vaststellen van de verwachtingen van klanten.

Het belang van uw beleid

Een goed opgezet en krachtig internationaal retourbeleid zorgt ervoor dat uw klanten steeds weer terugkomen. De statistieken spreken voor zich: 89% van de shoppers zegt dat het retourbeleid bepaalt waar ze gaan winkelen, 57% van de onlineshoppers wil een gemakkelijke en betrouwbare retourprocedure en 67% van de consumenten controleert het retourbeleid voordat ze iets kopen.

18_Returns_Pillar_Page_International_Returns.jpg
19_UK_insights_Returns_Pillar_Page_parcels_conveyor_belt.jpg

Optimaliseer uw e-commercebedrijf voor internationale retouren

In deze gids krijgt u informatie waarmee u uw e-commercebedrijf kunt optimaliseren voor internationale retouren.

Downloaden
18_Returns_Optimise_For_International_Returns_CTA.jpg

Tips om retouren te beheren en te beperken

Waarom moet u een goede retourstrategie hebben? In deze video wordt het belang uitgelegd van een effectief retourbeheer in een branche waar de constante stroom retouren onvermijdelijk is. Bekijk ons onmisbare advies om retouren te minimaliseren.

Video image

67%

van de shoppers kijkt op de retourpagina voordat ze iets kopen

89%

van de consumenten zegt dat het retourbeleid een rol speelt wanneer ze een winkel kiezen

57%

van de shoppers wil een gemakkelijke en betrouwbare retourprocedure

De voordelen van de retouroplossingen van Asendia

25x17_Logistics.svg

Vereenvoudigde logistiek - Wij bieden gecombineerde en gestroomlijnde processen

Shipping.svg

Meer inzicht - Beheer retouren met ons eenvoudige hulpmiddel Asendia Shipping

Trust.svg

Klanttevredenheid - Werk aan een sterker merk met een trouwe klantenkring